Kiszállítás

Megrendelt csomagodat a MPL (Magyar Posta Logistics) segítségével szállítjuk ki.

• MPL szállítás esetén a rendelések jellemzően 1-3 munkanapon belül kézbesítésre kerülnek

Az MPL futárszolgálattal történő kiszállítás ára az áru súlyától függ

A futárszolgálatok minden ügyfelet a kiszállítást megelőző napon SMS-ben értesítenek, a szállítás napján pedig telefonon. Abban az esetben, ha futár nem talál a megadott helyen, úgy a futár még egyszer megkíséreli kézbesíteni a csomagot a következő napon.
A fizetési folyamat teljes mértékben biztonságos, fizethetsz bankkártyával, banki utalással, vagy utánvéttel a kézbesítéskor. A futárnál fizethetsz készpénzben és kártyával is.

Termékvisszaküldés

Ha valamilyen okból kifolyólag nem megfelelő számodra a termék , 30 napon belül ingyenesen visszaküldheted azt. 

Visszaküldési kérelmedet csak abban az esetben áll módunkban elfogadni, ha:

• Élelmiszer termékek esetében, azokat bontatlan a csomagolásban
• Ruházati és fitness kellék termékek esetében eredeti állapotban, címkével együtt, hordatlanul küldöd vissza nekünk.

Termékvisszaküldési a igényedet jelezd az alfadog24.hu@gmail.com  e-mail címen.
A visszaküldésre szánt termékekért küldünk egy futárt, majd visszafizetjük a termék árát, a termék visszaérkezését követő 14 napon belül. Fontos, hogy ez az opció csak a webshopról rendelt termékekre érvényes.

Figyelem! A webshopon megvásárolható alsónemű ruhadarabokat, maszkokat, bontott táplálékkiegészítőket és élelmiszer jellegű termékeket higiéniai okoknál fogva tudjuk áll módunkban cserélni vagy visszavásárolni.